Ankara ölçeğinde Samsung cihaz sahiplerine özel hızlı, güvenilir ve şeffaf servis çözümlerini aşağıdaki kapsamlı içerikte özetliyoruz. Önceliğimiz, cihaz ömrünün uzaması için gereken kritik adımları paylaşmak.
Temel Hizmet Kapsamı
Başkentte hizmet veren Samsung onarım merkezleri donanım ve yazılım kaynaklı sorunlara profesyonel müdahale sağlar. Temel hizmet kalemleri şunlardır:
- Profesyonel teşhis ve arıza tespiti
- Onarım ve bakım
- Garanti şartlarına uygun müdahale
- Uygulama/bağlantı sorun giderme
- Teslim ve raporlama
Servis Verilen Ürün Grupları
Samsung teknik servis Ankara geniş ürün ailesinde bakım uygular:
- Mobil Cihazlar — Ekran/panel, batarya/şarj, kamera, anakart.
- Büyük Ekranlı Mobil — Hoparlör/mikrofon/sensör.
- Televizyonlar: LED/QLED/OLED — Wi-Fi/BT modülü, uygulama sorunları, kalibrasyon.
- Ev Tipi Büyük Cihazlar — Buzdolabı, çamaşır/bulaşık, kurutma.
- HVAC — Kompresör/fan/kart.
- Monitör & Çevre Birimleri — Güç devresi.
- Ses Sistemleri: Soundbar/Hoparlör — Bağlantı ve ekolayzır ayarları.
- Giyilebilir Teknolojiler: Galaxy Watch/Buds — Su dayanımı ve contalar.
Başvuru ve Randevu Akışı
- Kayıt: Çağrı merkezi/portal ile sorunu kısaca özetleyin.
- Hızlı Analiz: Ön test/öykü bilgileri kayda alınır.
- Yerinde Müdahale: Taşınabilir cihazlar için teslim/kargo planlanır.
- Teknik Müdahale: Arıza kaynağı saptanır uygulanır.
- Kapanış: Bakım/öneriler paylaşılır.
Neden (Yetkili) Servis?
- Üretici onaylı komponent ile garanti sürekliliği.
- Sertifikalı teknisyen ile hızlı çözüm.
- Kalite kontrol raporları ile kontrol.
- Yerinde servis ile hız.
Uyarı: Başvuru yapmadan önce kapsam doğrulaması önerilir.
Yerinde Servis ve Lojistik
Beyaz eşya, TV ve klima gibi ürünlerde yerinde servis nakliye riskini azaltır. Taşınabilir cihazlarda kapıdan alım tercih edilebilir.
Servis Zamanları
Hafta içi 09:00–19:00, Cumartesi 10:00–17:00. Pazar kapalı. Yoğunluk ve parça durumuna göre aynı gün teslim sağlanabilir.
Kapsama Alanı
Akyurt, Elmadağ, Bala, Şereflikoçhisar, Beypazarı, Kahramankazan ve çevre mahalleler. Mobil servis aracı zaman penceresiyle gerçekleştirilir.
Daha çok bilgi için tıklayınız
Garanti Kapsamı
Maliyet, teşhis zorluğu/komponent bedeli bağlı olarak değişir. Ön bilgilendirme mutlaktır. Resmi garanti dâhilindeki onarımlar ücretsiz olabilir.
Merak Edilenler
Ne kadar sürede sonuç alırım?
Yoğunluğa ve parça durumuna göre çok kısa sürede mümkün olabilir.
Orijinal parça mı kullanılıyor?
Üretici onaylı/orijinal parça tercih edilir; işlem ve parçalara garanti verilir.
Telefon/tablet verileri silinir mi?
Yetkili erişim kayıt altındadır; yine de arıza risklerine karşı yedek almanız tavsiye edilir.
Yerinde servis hangi ürünlerde mümkün?
Hacimli cihazlar için yerinde servis randevu ile sağlanır.